Sleep＆Glow製品は、高品質な素材と厳格な基準で作られているため、耐久性があり基本的には長持ちします。しかし、万が一欠陥があった場合に、以下の条項を設けています。
•枕とブランケットの保証期間は、購入日から起算して3年間。 •枕カバー、ピローブラ、シルク製品の保証期間は、購入日から起算して6か月間。
保証は、適切な手入れと使用方法の指示に従った場合のみ有効です。また、保証は枕と枕カバーの機能を損なう物理的な欠陥を交換の対象としています。この保証は、誤用、乱用、または通常の劣化に起因するダメージ、摩耗には適用されません。例えば、色褪せ、色の変化（黄ばみ）、しみ、破れ、裂けたり擦り減ったりした傷は保証の対象外になります。表面の欠陥やわずかな凹凸はメモリーフォーム製造の一部であり、製品の品質、機能、構造の完全性には影響を与えるものではございませんのでご了承ください。
枕の製品寿命は5年です。 この期間を過ぎたら、枕を買い換えることをお勧めします。
返品：30日間のトライアルと返金保証
万が一、Sleep＆Glow枕やピローブラの効果が感じられない場合は、当社の製品をお受け取りになった日から30日以内に返品し、払い戻しを受けることができます。利用規約：
• 払い戻しは、a）オムニア枕とアウラ枕 b）ピローブラc）ウェイトブランケットにのみ適用されます。 • 払い戻しは、a）追加で購入された枕カバー b）シルク製マスク、ターバン、シュシュ等には適用されません。 • 返品の送料は、お客様負担となります。 • 返金を受けるためには、該当製品の包装、メーカーラベル、使用説明書がそろった元の状態で製品を返品する必要があります。
返品手順:
• 当社の製品をお受け取りになった日から30日以内に[email protected]にメールを送信ください。 • その際、払い戻しを申請される理由をお知らせください。お客様の返品理由をお伺いしております。 • お問い合わせから3営業日以内に、返送先住所と詳細な手順をメールでご案内します。 • メールで案内された住所のいずれかに製品をご発送ください。 • 払い戻しは、商品が到着してから5営業日以内にご購入の際と同様のお支払い方法にて返金いたします。
製品の性質を考慮し、返品された製品は廃棄され、再版されることはありません。Sleep＆Glow製品を購入されるときは、完全未使用・新品の製品をお届けします。
返品条件の更新日：2020年9月25日。
