よくあるご質問

重量: 1,08 kg

サイズ: 36 cm х 54 cm х 13 сm

重量: 1,12 kg

サイズ: 30 cm x 53 cm x 18 cm

オムニアとアウラ枕はどちらも、ヨーロッパで設計および製造されています。弊社の枕は、高の品質基準に沿った矯正用枕の大手メーカーのひとつで、ハンドメイドされています。製造プロセスと設備はISO9001の認証を受けています。

オムニアとアウラ枕はどちらも、ヨーロッパの安全性が公認された素材で作られています。枕の中心部は銀イオンで豊富な100％アダプティブポリウレタンフォームでできています。このフォームは「メモリーフォーム」とも呼ばれ、元々NASAが宇宙飛行士が宇宙空間にいる際、快適に過ごせるように作られたものです。

オムニア: 横向きと仰向け

アウラ: 仰向け

うつ伏せ:

• オムニア枕はうつ伏せでの睡眠に使用できますが、整形外科医はこの寝姿勢を勧めていません。
• うつ伏せで寝ると、首や肩の筋肉が緊張し、呼吸が妨げられ、脳の血行が悪くなり、それは頭痛やだるさを引き起こしてしまいます。また、顔の組織は酸素を十分に得られず、目の下のくまが引き起こされます。

Sleep&Glow枕は100％アダプティブポリウレタンフォームでできています。このフォームは「メモリーフォーム」とも呼ばれ、元々NASAが宇宙飛行士が宇宙空間にいる際、快適に過ごせるように作られたものです。当社の高品質でハイテクのメモリーフォームは、体重や体温に反応し、顔と首の形にフィットし、快適な睡眠を確保します。

Sleep＆Glowは格別で快適な睡眠のために設計され、ほとんどの人が使い始めた夜からすでに快適であると感じます。以前に整形外科枕を使用したことがある場合、Sleep＆Glowにより早く慣れることができるでしょう。

一部の人々は、普通枕での慣れた寝姿勢をSleep＆Glow枕によって正しく健康的な寝姿勢に矯正するため、少し長い時間が必要になります。

オムニアとアウラ枕はどちらも、100％テンセル（ユーカリ繊維）で作られた標準的な枕カバーと共にバンドルで販売されています。枕カバーを洗濯しているときでも続けて枕を使用できるように、Sleep＆Glow枕カバーの追加購入をお勧めします。

商標のSleep＆Glowオムニアとアウラ枕カバーのみを使用することをお勧めします。その枕カバーはSleep＆Glow枕のユニークな形に合うようにカットされているため、サイド−スリープクレ—ドルで織物にシワが寄らず、それは顔の肌に影響を与えません。

オムニアとアウラ枕用に追加のシルク製枕カバーが購入できます。枕カバーは天然の19mmグレード6Aシルクででき、顔の水分やクリームを吸収せず、滑らかな織目が睡眠中、髪毛のダメージやもつれを軽減します。また、わずかな冷却効果もあります。

Sleep＆Glow製品は、高品質の素材と厳格な基準で作られているため、耐久性があり長持ちします。しかしながら、万が一欠陥があった場合、お客様をお守りするために、以下の条項を提供いたします:

•購入日から起算して枕とブランケットの3年間保証。
•購入日から起算して枕カバー、ピローブラ、シルク製コレクションの6か月間保証。

保証は、手入れと使用方法の指示に従った場合のみ有効です。また、保証は枕と枕カバーの機能の利点を損なう物理的な欠陥と交換を対象としています。この保証は、誤用、乱用、または通常の劣化に起因するダメージまたは摩耗には適用されません。例えば、色褪せ、色の変化（黄ばみ）、しみ、破れ、裂けたり擦り減ったりした傷のことです。さらに、表面の欠陥やわずかな凹凸はメモリーフォーム製造の一部であり、製品の品質、機能、構造の完全性には問題ありません。

枕の寿命は5年です。 この期間が過ぎたら、枕を買い換えることをお勧めします。

製品の寿命は5年です。その後、枕を買い換えることをお勧めします。

返品：30泊の睡眠トライアルと返金保証

万が一、Sleep＆Glow枕とピローブラのメリットが感じられない場合は、当社の製品をお受け取りになった日から30日以内に返品・払い戻しを受けることができます。利用規約：

•    払い戻しは、a）オムニアとアウラ枕 b）ピローブラc）ウェイトブランケットにのみ適用されます。
•    払い戻しは、a）追加で購入された枕カバー b）シルク製マスク、ターバン、シュシュには適用されていません。
•    返品の送料は、お客様負担となります。
•    返金を受けるためには、オリジナルのパッキングリスト、メーカーのラベル、使用説明書がある元のパッケージで製品を返品する必要があります。

指示:

•    当社の製品をお受け取りになった日から30日以内にorder@sleepandglow.comに電子メールをご送信ください。
•    払い戻しを申請される理由をお教え下さい。弊社はお客様のフィードバックをお待ちしております。
•    お問い合わせから3営業日以内に、返送先住所と詳細な手順をメールでお送りします。
•    電子メールで受信された住所のうちの1つに製品をご発送ください。
•    払い戻しは、商品が到着してから5営業日以内にご購入の際のお支払い方法にて返金いたします。

個人的なことなので、返品された製品は廃棄され、転売されません。したがって、Sleep＆Glow製品を購入されるときは、未使用・新品の製品をお届けします。

返品ポリシーの更新日：2020年9月25日。

以下のお支払い方法をご利用になれます:

お客様のオンライン決済を、支払い業界を牽引する外部決済代行業者"Stripe"によって処理いたします。

当社のウェブサイトを介したオンライン支払いの最大限のセキュリティを有効にするために、暗号化されてStripeに渡される支払いカードデータは保存されません。Stripeに転送する際にデータを保護するために、推奨されるTLS/HTTPSセキュリティ証明書を使用しています。
StripeはPAYMENT CARD INDUSTRY DATA SECURITY STANDARDS（PCI DSS）に完全に準拠し、独立したPCI Qualified Security Assessor（QSA）によって監査され、PCI LEVEL 1SERVICEPROVIDERとして認定されています。これは、決済業界で利用できる も厳しいレベルの認証です。これを実現するために、Stripeはクラス高のセキュリティツールとプラクティスを利用して、高いレベルのセキュリティを維持しています。
詳しく見る：HTTPS：//STRIPE.COM/DOCS/SECURITY/STRIPE

加えて、当社のパートナーであるSezzleによって、今すぐ購入し後払いすることもできます。
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