Sleep＆Glow製品は、高品質の素材と厳格な基準で作られているため、耐久性があり長持ちします。しかしながら、万が一欠陥があった場合、お客様をお守りするために、以下の条項を提供いたします:
•購入日から起算して枕とブランケットの3年間保証。 •購入日から起算して枕カバー、ピローブラ、シルク製コレクションの6か月間保証。
保証は、手入れと使用方法の指示に従った場合のみ有効です。また、保証は枕と枕カバーの機能の利点を損なう物理的な欠陥と交換を対象としています。この保証は、誤用、乱用、または通常の劣化に起因するダメージまたは摩耗には適用されません。例えば、色褪せ、色の変化（黄ばみ）、しみ、破れ、裂けたり擦り減ったりした傷のことです。さらに、表面の欠陥やわずかな凹凸はメモリーフォーム製造の一部であり、製品の品質、機能、構造の完全性には問題ありません。
枕の寿命は5年です。 この期間が過ぎたら、枕を買い換えることをお勧めします。
返品：30泊の睡眠トライアルと返金保証
万が一、Sleep＆Glow枕とピローブラのメリットが感じられない場合は、当社の製品をお受け取りになった日から30日以内に返品・払い戻しを受けることができます。利用規約：
• 払い戻しは、a）オムニアとアウラ枕 b）ピローブラc）ウェイトブランケットにのみ適用されます。 • 払い戻しは、a）追加で購入された枕カバー b）シルク製マスク、ターバン、シュシュには適用されていません。 • 返品の送料は、お客様負担となります。 • 返金を受けるためには、オリジナルのパッキングリスト、メーカーのラベル、使用説明書がある元のパッケージで製品を返品する必要があります。
指示:
• 当社の製品をお受け取りになった日から30日以内にorder@sleepandglow.comに電子メールをご送信ください。 • 払い戻しを申請される理由をお教え下さい。弊社はお客様のフィードバックをお待ちしております。 • お問い合わせから3営業日以内に、返送先住所と詳細な手順をメールでお送りします。 • 電子メールで受信された住所のうちの1つに製品をご発送ください。 • 払い戻しは、商品が到着してから5営業日以内にご購入の際のお支払い方法にて返金いたします。
個人的なことなので、返品された製品は廃棄され、転売されません。したがって、Sleep＆Glow製品を購入されるときは、未使用・新品の製品をお届けします。
返品ポリシーの更新日：2020年9月25日。
